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广东志成达律师事务所主任致客户的一封信

文章出处:广东志成达律师事务所人气:发表时间:2015/1/19 17:45:37

   广东志成达律师事务所主任

  致客户的一封信

 

尊敬的客户朋友:

您好!我是志成达律师所主任陈小成。您将法律事务交给本所处理,是您对本所的信赖,在此深表谢意。为了本所能为您提供最好的法律服务,并争取最好的服务效果,本人特给您写这封信。

一、本所经营理念

本所是一家综合实力较为雄厚的精品律师所,一直奉行“服务讲一流,收费讲合理”的经营理念,把为客户提供优质高效的法律服务,并最大限度维护客户的合法权益作为我所始终不渝的追求,而律师费的收取标准则坚持佛山的中等水平。我所一直把客户的口碑作为开拓业务的最好方式,把律师所的品牌建设建立在客户满意的基础之上,把律师所的长远发展建立在社会效益至上的基础之上。您若想更多地了解本所情况,请参见《走进志成达》这本册子和登录本所网站,网址是:http://www.gdzcd.com.cn/

二、质量保证措施

为了保证能向您提供最好的法律服务,我所除了在不断提高律师综合素养和不断改进经营管理上狠下功夫外,还采取以下措施确保案件质量:1、每一单案件的办案思路和具体方案都是由本人与办案律师共同研究决定,让办案思路和具体方案尽量做到科学合理、周到细致、万无一失。2、每一单案件的主要法律文书,如起诉状、答辩状、上诉状、代理词和辩护词等,均由本人审查修改,尽量做到结构严谨、论证充分、语言规范。3、每一单案件的任何疑难问题均由本人与办案律师共同分析研究。为了确保案件质量,本人把客户的利益当成自己的利益,想尽一切办法努力解决案件中的各种疑难问题。4、案件的任何进展,律师都会随时向我报告,并且每周六上午还会定时向我报告,以便随时发现问题,随时妥善解决。

    可以这么说,由本人交给律师办理的案件,实际都是由本人与律师共同办理,个别重大疑难案件还要由全所律师共同研究讨论。这既是我所确保案件质量的重要举措,也是我所与有些律师所相区别的一大独特优势。为了保证有足够的时间精力指导律师办案,本人较少亲自独立办案。本人作为一个执业20多年的老律师,综合素养较高,法学功底较扎实,业务能力较强。本人是广州大学特聘研究员,又是省律师协会和市律师协会的专业委员会委员。

三、几点注意事项

为了确保我们合作愉快,请您注意以下几点:1、律师的职责是尽最大努力办好每一单案件,律师的经济利益是由律师所按月发给报酬。律师的职业道德和执业规范规定,律师不能直接与客户发生任何经济往来,不能向客户收取任何金钱和金钱性利益。如果律师向您提出任何经济要求,您有权拒绝,并请您及时向我投诉。特殊情况下需要律师代收诉讼费等,必须经过我同意。2、当您联系不上办案律师时,请您直接打电话与我联系。有时律师在出庭,或在开车的途中,暂时联系不上,需要您耐心等待一段时间,律师会在方便联系时主动打电话给您。3、当您对律师的工作有任何意见时,可以直接向律师提出,更可以告诉我,我会负责处理好您的意见,给您一个满意的答复。您千万不要因为害怕得罪律师而不敢提意见。客户是律师的衣食父母,倾听客户的意见是律师的天职。4、您的案件虽然交给了律师办理,但律师只是您的法律服务员,您才是案件的主人,您对案件的处理享有知情权和决策权。当然,由于律师是法律专业人士,相信您也会充分尊重律师的建议和律师的相对独立性。5、律师工作是复杂的脑力劳动,异常辛苦。律师需要利用业余时间研究案情和制作文书,还需要学习提高和休息放松。如果您没有急迫事情,请尽量利用工作时间电话联系律师,或者用发短信和电子邮件等方式随时联系。6、为了及时发现和解决工作中存在的问题,以便更好地为您和其他客户服务,欢迎您在案件结束后与我联系,对律师的工作给予客观评价,如果您能来所与我面谈,我非常欢迎,并赠送礼品和优惠券。7、您任何时候对我所的工作提出意见和建议,均非常欢迎,并赠送礼品和优惠券。如果建议被采纳并产生明显效果,将给您赠送一定数额的奖金,以示感谢。

四、律师作用有限

律师的职业道德和业务能力对案件的成败起着至关重要的作用,好的律师能最大限度地维护客户的合法权益。但是,律师的作用不是万能的。由于一些客观原因,尽管律师的工作尽善尽美,甚至完美无缺,但个别案件的最终结果仍可能不尽如人意,这就需要客户理解和谅解律师作用的局限性。  

再次感谢您对我所的信赖,衷心祝愿我们的合作圆满成功,衷心祝愿您一切安好。

此致,

敬礼。

                                                                                广东志成达律师事务所                                                                                                   主任:陈小成

    

 

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    址:广东省佛山市禅城区文华中路南段志成达律师楼

    址:www.gdzcd.com.cn    邮箱:zcd@gdzcd.com.cn

    主任手机:13702563367          电话:0757-83961828    邮编:528000

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