关于在惠景城和湖景湾增设邮政支局的建议 

作者：佛山市人民政府特约监察员 陈小成

案由：

邮政服务大众，应该便民利民。笔者的办公地点在澜石深村，因工作原因，需要邮寄挂号信，当笔者到深村邮政代办所办理时，却被告知不能办理邮寄挂号信及邮寄包裹业务。笔者只能到较远的同济路的邮局办理。这给笔者的工作造成不便。同样，居住在惠景城和湖景湾一带的市民，是享受不到就近办理挂号信和包裹邮寄服务的，这里的市民需要到较远的地方才能办理邮寄业务，特别是老年人来回跑一趟颇感吃力。

建议：

惠景城和湖景湾这一带，人口不断增加，邮政代办所提供的有限服务满足不了市民的需求，这种矛盾日显突出。胡锦涛总书记在2008年初视察广西邮政生产现场时着重指出：“邮政事业关系到千家万户，关系到人民群众的切身利益……我们要更好地发展邮政事业，为人民群众提供优质的邮政服务。”为了实现总书记提出的“更好地发展邮政事业”的目标，并从社会效益和经济效益两方面出发，笔者认为，应该在惠景城和湖景湾各增加一个邮政支局，开通邮政的信件邮寄、包裹物流功能和邮政储蓄功能。

现在佛山城区迅速发展，惠景城和湖景湾这一带吸引了许多企业入驻，因此，企业邮政业务量相应地日益占据越来越大的比重。与此同时，居民邮政需求也以较大的幅度增长。此外，随着邮政业务市场细分程度和个性化服务程度越来越高，特快包裹、快递包裹、直递包裹、物流配送、网上购物等与传统邮政包裹业务相关的业务也相继发展起来。应该说，不断增长的市场需求和极为可观的市场开发潜力，为在惠景城和湖湾路这一带设立邮政支局奠定了坚实的市场基础。

邮政服务事业的一个重要理念就是便捷与高效。正是由于人们对于便捷与高效的日益重视，大量快递公司如雨后春笋般纷纷涌现，分走了一部分本应属于邮政系统的市场份额。但是与此同时，由于各类快递公司在邮件的安全投递保证、邮件遗失风险承担等方面的能力相对不足，国有经营、立足社会公用的国家邮政仍然凭借自身的诸多优点拥有绝大部分的市场份额。以惠景城和湖景湾这一带的实际来看，这一带并没有邮政支局，只有邮政代办所，市民为了简简单单的挂号信和包裹走远路邮寄的情况十分普遍，这一带的邮政事业在服务质量特别是在工作效率上亟需提高。面对来自众多快递公司的有力挑战，要想做大做强该区域的邮政事业，“便捷”与“高效”的理念便应该受到更多的重视与强调。设立邮政支局，不仅有利于提高服务质量与工作效率，争取更多的市场份额，而且也是做强做大邮政事业的现实要求。

                                                                     二Ｏ一Ｏ年一月十二日

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